雪乡“宰客”事件突发，此情此景，如何应对，各相关方面开会群策群力、协调工作是极其必要的，会后将调查结果、处理意见、下步工作方案及时向社会通报也是极其必要的。然而，大海林重点国有林管理局1月5日下午落实总局旅游整顿工作会议精神的稿件却显示，要“高度重视舆情处置工作”，“将舆情防控工作摆在第一位对待”。这个“第一位”显然和人们对于服务质量才是旅游业生命线的常识相悖。

值班工作人员称，派出所确实接到了郑鑫的报警，并且当事人也到派出所进行了情况说明。不过，因为涉及到具体的案情，派出所无法透露相关情况。

《政务服务怎么样？“好差评”等你来评》公安机关已对涉事相关人员共11人进行询问调查取证；有关部门进一步对被打学生进行伤情诊断和治疗，专班工作组组织学生家长（亲属）到校进行协商处理，并安排专人对涉事学生进行教育和心理疏导。