西捷航空公司(WestJetAirlines)在一份声明中表示，一架从登机口后撤的飞机撞上了一架抵达的飞机，引发火灾。当地媒体报道称，碰撞发生在西捷航空公司和太阳之翼航空公司(SunwingAirlines)的客机之间，消防员已经将其扑灭。

紧急地震速报也引发了民众的一度慌乱。不管在电车内还是在家庭、公司中，都同时响起警报声，但后来没有发生摇晃，民众虚惊一场，不少人在社交软件上表达了愤怒和不满，“在厕所这么狭窄的空间内，警报声同时响起，真的相当恐怖！”、“差点写了遗书”、“搞什么？吓死人了”。

《媒体曝光窃听黑色产业链，受害人遍布全国》李伟琳说，事发时正处于交接班时间，船上13人，应该有12人没在休息。但其他船员当时在干什么，他不清楚，船沉得太快了。他说，从发出碰撞声响，到他穿衣下到底甲板，回去穿救生衣，到船沉，也就四五分钟。